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zoom RSS JWL・・・輸入元&代理店アクションスタート?!

<<   作成日時 : 2010/04/11 19:18   >>

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付けたり外したり、慣れたこととはいえ、高齢者にとってコシを傷めかねない”力仕事”。早くケリを付けたいが、こればかりは相手が三つ巴状態だから簡単ではない。

木曜日、購入店へホイールを持ち込み、クレーム処理を依頼したところ、昨日回答あり。「輸入元(Tトレーディング?)とRB本社が連携し、国交省関係部門と協議に入る」らしい(未確定情報)。車検時トラブルが最近増えたとのことで、輸入元が放置できないと判断したらしい。元々本件は輸入時の型式承認チェック項目から外されていたようだ。

代替品を取寄せるにしても、納期と現品交換の無駄を考え、「車検点検項目から外してもらう」ことが本来の姿であり、ベターと判断したらしい。協議結果を文書で取り交わし、ユーザーサイドに証拠文書・配布を考えているらしい。果たして簡単に治まるだろうか。期待して待つとしよう。

拙者の受検先・N検査場、仄聞した東北・M検査場でもチェックされた旨伝えた。他にもかなりあるらしいとTトレーディイング。

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コメント(2件)

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よっしーさんのゼウスは私のより新しいのにJWLマークが無いのは、古いからマークが無いとか新しいから有るとかの問題でないようですネ!。非常に興味のある問題です。大船渡のIさんの問題もあるので。
メガゼウス木偶坊ライダー
2010/04/12 18:25
メーターなど見ると、2004年2月製造と記載されていましたので、本体出荷日2004年12月とは言え、「不良品」として寝ていた可能性すら疑われます。「ヘッドライト上向表示」はランプ交換でも治らず、元々回路など故障で修理中を放っていた間に、不具合を忘れてそのまま良品として出荷したようです。カバーに孔があいていたことと、ランプがおっこっていたことが証拠?です。(4月7日付けブログ参照)だからモデルが古い?か、生産管理とか品質管理水準に問題があったのかよくワカリマセン。一日も早い解決を望んでいます。(汗)
よっしー
2010/04/12 20:24

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